LOGO REVİZYON HİZMETİ TESLİM KOŞULLARI- Bu ürün dijital formatta bir üründür.
- Teslimat e-posta yoluyla yapılmaktadır. Adrese kargo yoluyla herhangi bir gönderim söz konusu değildir.
- logopazari.com’dan almış olduğunuz logo revizyon hizmeti sipariş verene özel bir hizmettir ve sadece bir firma logosunu kapsamaktadır.
- Logo revizyonunda sipariş esnasında verilen bilgiler dikkate alınır.
- Logo revizyonları onay sonrası, tarafınıza dijital olarak Aİ, EPS, PDF, PNG ve JPEG formatlarında teslim edilmektedir.
- Teslimat için satın alma esnasında, müşteri tarafından iletilen e-posta adresine, belirtilen formatlarda dosya gönderimi yapılmaktadır.
LOGO TESLİM FORMATLARI
LOGO REVİZYON HİZMETİ SATIŞ VE TESLİMAT KOŞULLARIBu koşullar, logopazari.com üzerinden satın alınan "Logo Revizyon" (mevcut bir logoda değişiklik yapma) hizmeti için geçerlidir. Sipariş veren her kullanıcı bu koşulları kabul etmiş sayılır.
1. HİZMETİN KAPSAMI VE ÖN KOŞULLAR
- Kaynak Dosya Zorunluluğu: Revizyon hizmetinin sağlıklı yapılabilmesi için müşterinin logosuna ait düzenlenebilir (AI, EPS, PDF, PSD veya JPEG/PNG) formatları veya görüntüleri sağlaması gerekir.
- Değişiklik Sınırı: Revizyon hizmeti; mevcut logonun renk, yazı tipi, oran-orantı ve küçük form değişikliklerini kapsar. Logonun tamamen değiştirilmesi veya yeni bir amblem tasarlanması bu hizmetin dışındadır.
- Teslimat Biçimi: Tasarımlar fiziksel bir kargo ile gönderilmez. Onaylanan nihai tasarım; vektörel (AI, EPS, PDF) ve yüksek çözünürlüklü görsel (PNG, JPG) formatlarında e-posta yoluyla teslim edilir.
- Gecikmeler: Müşteriden kaynaklanan (geç geri bildirim, eksik bilgi vb.) gecikmeler teslimat süresine eklenir.
2. TESLİMAT KOŞULLARI
- Teslimat Süresi: Revizyon talebi ve gerekli dosyalar eksiksiz iletildikten sonra ilk düzenleme 1-3 iş günü içinde sunulur.
- Dijital Teslimat: Revize edilen logo; baskıya ve dijital kullanıma uygun formatlarda (AI, EPS, PDF, PNG, JPG) müşteriye e-posta yoluyla iletilir.
- İletişim: Müşteri, revizyon taleplerini yazılı ve net bir şekilde belirtmekle yükümlüdür. "Güzel görünmüyor" gibi öznel ifadeler yerine "Mavi rengi koyulaştıralım" gibi somut talepler esas alınır.
3. İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Logo revizyonu bir "emek ve zaman" hizmeti olduğu için iade süreçleri şu şekilde işletilir:
- İşlem Başlamadan İptal:logopazari.com ekibi siparişle ilgili çalışmaya başlamadan önce (siparişten en geç 24 saat sonra) çalışmanın başladığını e-posta yoluyla müşteriye bildirir. Bu bildirimden önceki yapılan iptal taleplerinde ücretin %100'ü iade edilir. E-postanın gönderim tarih ve saati iptal taleplerinde dikkate alınarak tam iade süreci yürütülür.
- Çalışma Başladıktan Sonra: Tasarım ekibi e-posta yoluyla bildirimde bulunduktan sonra revizyon üzerinde çalışmaya başladıysa ve ilk taslakları sunduysa, harcanan teknik mesai nedeniyle iade yapılmaz.
- Teknik İmkânsızlık: Eğer müşterinin gönderdiği dosya teknik olarak revizyona uygun değilse sipariş iptal edilerek ücretin tamamı iade edilir.
4. REVİZYON HAKLARI VE SINIRLAR
- Paket Limitleri: Satın alınan revizyon ürünü aksi belirtilmedikçe 3 revizyon hakkı sağlar. Her turda birden fazla küçük değişiklik (renk + font aynı anda) istenebilir.
- Kullanılmayan Haklar: Sipariş tarihinden itibaren 30 gün boyunca geri bildirim verilmeyen veya onaylanmayan projeler "tamamlanmış" kabul edilerek arşivlenir.
- Onay Sonrası: Müşteri onayı ile final dosyalarının teslim edilmesi sonrası yapılacak her türlü yeni talep, yeni bir revizyon hizmeti alımını gerektirir.
- Portfolyo Hakkı:logopazari.com, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, hazırlanan tasarımı öncesi ve sonrası haliyle kendi web sitesinde veya sosyal medya mecralarında "referans" olarak sergileme hakkına sahiptir.
5. SORUMLULUK REDDİ
- Telif Sorumluluğu: Revize edilmek üzere gönderilen logonun telif sorumluluğu tamamen müşteriye aittir. logopazari.com, müşterinin gönderdiği logonun çalıntı veya hak ihlali içeren bir görsel olmasından sorumlu tutulamaz.
