LOGO TESLİM KOŞULLARI- Bu ürün dijital formatta bir üründür.
- Teslimat e-posta yoluyla yapılmaktadır. Adrese kargo yoluyla herhangi bir gönderim söz konusu değildir.
- logopazari.com’dan almış olduğunuz logo tasarım hizmeti sipariş verene özel bir hizmettir ve sadece bir firma logosunu kapsamaktadır.
- Logo tasarımında sipariş esnasında verilen bilgiler dikkate alınır.
- Logo Tasarım hizmeti satın alındığında sipariş verene 3 farklı logo alternatifi sunulmaktadır.
- Logo Tasarımı tarafınıza dijital olarak Aİ, EPS, PDF, PNG ve JPEG formatlarında teslim edilmektedir.
- Teslimat için satın alma esnasında müşteri tarafından iletilen e-posta adresine belirtilen formatlarda dosya gönderimi yapılmaktadır.
LOGO TESLİM FORMATLARI
LOGOPAZARI.COM ÖZEL LOGO TASARIMI MESAFELİ SATIŞTESLİMAT VE İADE POLİTİKASI
logopazari.com üzerinden satın alınan "Özel Logo Tasarımı" hizmeti, kişiye özel üretilen dijital bir hizmet olduğu için aşağıdaki özel koşullara tabidir. Sipariş veren her kullanıcı bu koşulları kabul etmiş sayılır.
1. TESLİMAT KOŞULLARI
- Süreç Başlangıcı: Tasarım süreci, ödemenin onaylanması ile birlikte "Tasarım Brief/Bilgi Formu"nu doldurarak tasarımcıya iletmesiyle resmi olarak başlar.
- İlk Sunum Süresi: Aksi belirtilmedikçe, ilk konsept sunumları 3 iş günü içerisinde müşteriye dijital ortamda sunulur.
- Teslimat Biçimi: Tasarımlar fiziksel bir kargo ile gönderilmez. Onaylanan nihai tasarım; vektörel (AI, EPS, PDF) ve yüksek çözünürlüklü görsel (PNG, JPG) formatlarında e-posta yoluyla teslim edilir.
- Gecikmeler: Müşteriden kaynaklanan (geç geri bildirim, eksik bilgi vb.) gecikmeler teslimat süresine eklenir.
2. İPTAL VE İADE KOŞULLARI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca; "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar" cayma hakkının istisnasıdır. Ancak logopazari.com müşteri memnuniyeti adına şu koşulları sağlar:
- Tam İade:logopazari.com ekibi siparişle ilgili çalışmaya başlamadan önce (siparişten en geç 24 saat sonra) çalışmanın başladığını e-posta yoluyla müşteriye bildirir. Bu bildirimden önceki yapılan iptal taleplerinde ücretin %100'ü iade edilir. E-postanın gönderim tarih ve saati iptal taleplerinde dikkate alınarak tam iade süreci yürütülür.
- Kısmi İade: İlk taslak sunumları yapıldıktan sonra, ancak henüz hiçbir revizyon (değişiklik) talep edilmemişse; harcanan mesai ve platform hizmet bedeli nedeniyle %30 kesintili iade yapılır.
- İade Edilemez Durumlar: Müşteri sunulan taslaklardan biri için "revizyon" talep ettiği anda iade hakkı ortadan kalkar.
Nihai dosya teslimatı yapılmış veya onay verilmiş işlerde iade kesinlikle mümkün değildir.
3. REVİZYON VE ÇALIŞMA ESASLARI
- Revizyon Kapsamı: Satın alınan pakette belirtilen revizyon hakları; renk, font, yerleşim ve küçük form değişikliklerini kapsar. Tasarımın tamamen değiştirilip yeni bir konsept istenmesi revizyon değil, yeni bir sipariş konusudur.
- Kullanılmayan Haklar: Sipariş tarihinden itibaren 30 gün boyunca geri bildirim verilmeyen veya onaylanmayan projeler "tamamlanmış" kabul edilerek arşivlenir.
4. TELİF HAKLARI VE MÜLKİYET
- Mülkiyet Devri: Tasarımın tüm kullanım ve mülkiyet hakları, ödeme tam olarak yapılıp süreç onaylandığında müşteriye geçer.
- Portfolyo Hakkı:logopazari.com, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, hazırlanan tasarımı kendi web sitesinde veya sosyal medya mecralarında "referans" olarak sergileme hakkına sahiptir.
- Reddedilen Taslaklar: İade edilen veya seçilmeyen taslak tasarımların tüm hakları logopazari.com'da saklıdır; müşteri bu tasarımları kullanamaz ve kopyalayamaz.
