Sıkça Sorulan Sorular

Logopazari.com’da ister hazır bir logo seçebilir, isterseniz kendi görsellerinizi fiziksel ürünlere dönüştürebilirsiniz. Süreç seçtiğiniz ürün tipine göre şu şekilde işler:

1. Hazır Logo veya Tasarım Siparişi
  • Seçin: Kategorilerimizden beğendiğiniz tasarımı bulun ve "Sepete Ekle" butonuna basın.
  • Özelleştirin: Marka adınızı ve sloganınızı ödeme notu olarak ekleyin.
  • Onaylayın: Tasarımcının isim düzenlemesini yapıp size göndermesini bekleyin. Onayınızdan sonra dijital dosyalarınız panelinize yüklenir.
2. Kendi Görselinizle Baskı Ürünü Siparişi
  • Ürünü Seçin: Kişiye özel kupa, tişört, tablo veya diğer baskı ürünlerinden birini seçin.
  • Dosyanızı Yükleyin: Ürün sayfasında bulunan "Görsel Yükle" butonunu kullanarak, basılmasını istediğiniz fotoğrafı, logoyu veya tasarımı sisteme yükleyin.
  • Tasarımı Kontrol Edin: Görselinizin ürün üzerindeki yerleşimini kontrol ettikten sonra siparişinizi tamamlayın.
3. Kişiye Özel Ürün Siparişi
  • Detayları Belirleyin: Kişiye özel ürünlerde istenen isim, tarih veya özel metin alanlarını doldurun.
  • Güvenli Ödeme: 256-bit SSL güvencesiyle ödemenizi gerçekleştirin.
  • Kargo Süreci: Hazırlanan fiziksel ürünleriniz en kısa sürede üretilerek adresinize kargolanır.
Görsel Yükle kısmından çalışmanızın jpeg formatını yükleyebilirsiniz. Yüklemeniz gözden geçirilerek sipariş süreciniz başlatılır. Tasarım ekibimizden bir yetkili sizinle iletişime geçerek görselle ilgili bir problem varsa ücretsiz tasarım desteğiyle size yardımcı olur.
Logopazari.com olarak memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir. Aldığınız hizmette veya üründe bir sorun yaşarsanız, ürün tipine göre aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. Fiziksel Ürünler (Baskı Ürünleri, Kupa, Tişört vb.)
Eğer elinize ulaşan ürün hatalı, baskısı yanlış veya kargoda hasar görmüşse:
  • Kargo Tutanağı: Ürün kargodan hasarlı çıktıysa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız süreci çok hızlandıracaktır.
  • Fotoğraflayın: Üründeki hatayı veya hasarı net bir şekilde gösteren fotoğraflar çekin.
  • Destek Merkezi ile İletişime Geçin: Destek merkezi ile ister web sitesindeki Whatsapp İletişim Butonundan veya [email protected] adresinden iletişime geçerek sorunu bildirin.
  • Çözüm: İnceleme sonrası ürününüz ücretsiz olarak yeniden üretilip gönderilecek veya talebiniz doğrultusunda ücret iadesi yapılacaktır.

2. Dijital Ürünler (Logo ve Tasarımlar)
Satın aldığınız logoda isim hatası varsa veya ilan açıklamasında vadedilen dosya formatları teslim edilmediyse:
  • Destek Merkezi ile İletişime Geçin: Destek merkezi ile ister web sitesindeki Whatsapp İletişim Butonundan veya [email protected] adresinden iletişime geçerek sorunu bildirin.
İade ve Değişim Şartları Hakkında Önemli Notlar:
  • Kişiye Özel Ürünler: Üzerine isim, fotoğraf veya size özel bir logo basılan fiziksel ürünlerde, üretim hatası olmadığı sürece "cayma hakkı" kapsamında iade yapılamamaktadır.
  • Dijital Dosyalar: İndirme bağlantısı aktif edilen veya onay verilen dijital tasarımlarda, ürünün doğası gereği iade mümkün değildir.
Dijital ürünlerin doğası gereği, indirme bağlantısı paylaşılan veya tasarım üzerinde çalışılmaya başlanan ürünlerde iade yapılmamaktadır. Ancak teknik bir sorun veya basılı ürünün vaat edilenden farklı olması durumunda Destek Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Mevcut bir tasarımınızı veya logonuzu tekrar bastırmak oldukça kolaydır! Tasarımınız sistemimizde kayıtlı olduğu için her şeyi sıfırdan yapmanıza gerek kalmaz. İşte izlemeniz gereken adımlar:
  • Hesabınıza Giriş Yapın: Web sitemizdeki "Hesabım" bölümünden giriş yaparak "Siparişlerim" sekmesine gidin.

  • Siparişi Seçin: Tekrar bastırmak istediğiniz ürünün yanındaki "Yeniden Sipariş Ver" butonuna tıklayın.

  • Kontrol ve Onay: Eğer tasarımda hiçbir değişiklik (renk, metin, telefon numarası vb.) yoksa, doğrudan sepete ekleyerek ödeme adımına geçebilirsiniz.

  • Değişiklik Talebi: Eğer eski tasarımınız üzerinde küçük güncellemeler yapmak isterseniz, sipariş notu kısmına taleplerinizi yazabilir veya destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Neden Yeniden Sipariş Vermeliyim?

  1. Vakit Kazandırır: Tasarım yükleme ve onay süreçlerini pas geçersiniz.

  2. Renk Uyumu: Önceki baskınızdaki renk kodları sistemimizde saklı olduğu için kurumsal kimliğinizde ton farkı oluşmaz.

  3. Hızlı Üretim: Onaylı grafik dosyanız hazır olduğu için siparişiniz doğrudan üretim sırasına alınır.

Not: Eğer siparişinizi "Üye Olmadan" verdiyseniz, sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine mail atabilir veya WhatsApp hattımız üzerinden müşteri temsilcimize ulaşarak tekrar baskı talebinde bulunabilirsiniz.

 

Grafiker Onayı, siparişini verdiğiniz tasarımın baskıya girmeden önce uzman grafik tasarımcılarımız tarafından teknik incelemeden geçirilmesi sürecidir. Amacımız, ekranınızda gördüğünüz tasarımın kağıt üzerinde de kusursuz görünmesini sağlamaktır.

Siz siparişinizi tamamladıktan sonra ekibimiz şu kontrolleri yapar:

  • Çözünürlük Kontrolü: Logonuzun veya görsellerinizin baskıda "piksellenme" (bulanıklık) yapıp yapmayacağı kontrol edilir.

  • Taşma Payı (Bleed): Kesim sırasında tasarımın zarar görmemesi için gerekli boşlukların olup olmadığına bakılır.

  • Renk Modu: Tasarımınızın dijital ortamdaki (RGB) renkleri, matbaa standartlarına (CMYK) uygun hale getirilir.

  • Yazım ve Yerleşim: Göze çarpan belirgin hatalar veya kesim alanına çok yakın metinler varsa müdahale edilir.

Süreç Nasıl İlerler?

  1. Siz tasarımı gönderirsiniz.

  2. Grafikerimiz dosyayı teknik olarak inceler.

  3. Eğer her şey uygunsa "Baskıya Uygundur" onayı verilir ve üretim başlar.

  4. Eğer bir sorun varsa, grafikerimiz düzeltmeleri yapar veya onayınız için size bir "Baskı Ön İzlemesi" gönderir.

Önemli: Grafiker onayı sayesinde, teknik hatalardan kaynaklanan hatalı baskı riskini sıfıra indirmiş olursunuz. Sizin onayınız olmadan hiçbir iş üretime alınmaz.

Siparişinizin hangi aşamada olduğunu (Grafiker Onayı, Baskıda, Kargoda vb.) takip etmek çok kolaydır. Güncel durumu öğrenmek için şu yöntemleri kullanabilirsiniz:

  • Üye Girişi ile Takip: Web sitemizdeki "Hesabım" bölümüne giriş yapın. "Siparişlerim" sekmesine tıkladığınızda tüm siparişlerinizin güncel durumunu anlık olarak görebilirsiniz.

  • E-Posta Bildirimleri: Siparişinizin her durumu değiştiğinde (Ödeme onaylandı, Tasarım onaylandı, Üretime alındı, Kargoya verildi) kayıtlı e-posta adresinize otomatik bilgilendirme mesajı gönderilir.

  • SMS Bilgilendirmesi: Paketiniz kargoya teslim edildiğinde, içinde takip numarasının bulunduğu bir SMS telefonunuza iletilir.

  • Misafir Girişi: Eğer üye olmadan sipariş verdiyseniz, ana sayfamızdaki "Sipariş Takibi" butonuna tıklayarak sipariş numaranız ve e-posta adresinizle sorgulama yapabilirsiniz.

Logo Pazarı olarak, yüksek adetli ve hacimli siparişlerinizde maliyetlerinizi düşürmek için avantajlı kargo seçenekleri sunuyoruz:

  • 2000 TL ve Üzeri Ücretsiz Kargo: Sepet toplamınız 2000 TL ve üzerinde ise, Türkiye'nin her yerine kargo gönderimi tamamen ücretsizdir.

  • 2000 TL Altındaki Siparişler: Bu tutarın altındaki siparişlerinizde, ödeme sayfasında adres bilgilerinize göre hesaplanan standart bir kargo ücreti yansıtılmaktadır. Bu bedel 2000 TL altı siparişler için 110 TL dir.

  • Kargo Firması: Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz ve matbaa ürünlerinin taşınmasında uzmanlaşmış kurumsal kargo firmaları ile gönderilir.

  • Teslimat Süresi: Ücretsiz kargo kapsamındaki siparişleriniz, üretim süreci (Baskı ve Kuruma süresi) tamamlandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

💡 Bir İpucu: Siparişiniz 2000 TL limitine yakınsa, eksik olan tutarı tamamlamak için kartvizit, antetli kağıt veya promosyon ürünleri gibi sarf malzemelerinden ekleme yaparak kargo ücretinden tasarruf edebilirsiniz.

 
Evet yurtdışı kargo hizmetimiz bulunmaktadır. Üretim süreci sonrası kargolama sonucu 3-5 iş günü içerisinde ürünleriniz sizlere teslim edilmektedir.
Yükleniyor...